📅 半日〜1日間
👥 6〜60名
🏢 対面・オンライン対応
🎯 全階層対応
こんな課題をお持ちではありませんか？
- 話しているのに相手に伝わっていないと感じる
- 部下や後輩の話をうまく引き出せない
- 世代間・部署間でのすれ違いが多い
- クレーム対応や難しい顧客とのやり取りに苦手意識がある
- 1on1ミーティングで何を話せばよいか分からない
研修の特徴
「共感性」とは、単に相手の気持ちに同意することではありません。相手の感情・思考・背景を理解しようとする姿勢そのものです。本研修では、NVC（非暴力コミュニケーション）やアクティブリスニングの理論をベースに、実際の職場シーンを想定したロールプレイを多数取り入れています。
- 傾聴・共感の基礎理論と実践ワーク
- 非言語コミュニケーション（表情・声・態度）の活用
- アサーティブコミュニケーション（適切な自己主張）
- 世代・価値観の違いを超えた対話術
期待できる効果
- 1on1や面談の質が高まり、部下・後輩の本音を引き出せるようになる
- チーム内のミスコミュニケーションが減少する
- 顧客・取引先との信頼関係構築が早まる
- 多様な価値観・バックグラウンドを持つメンバーとの協働がスムーズになる
対象者
- 新入社員・若手社員（基礎コミュニケーション力の習得）
- 中堅社員・管理職（部下育成・チームマネジメントへの応用）
- 営業・CS担当（顧客対応力の強化）
- 全社員対象の組織風土改革研修として